Kullanıcı Sözleşmesi
Son Güncelleme: 12.06.2026
Bu sözleşme, ZDN Group İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.("Platform") tarafından işletilen web siteleri üzerinden sunulan üyelik, online sipariş ve rezervasyon hizmetlerinin kullanım koşullarını düzenler. Hizmetlere erişerek veya üye olarak bu koşullara bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz.
1. Tanımlar
- Platform: groupzdn.com, bucamangalkeyfi.com, zdnsoft.com siteleri
- Kullanıcı: Platforma üye olan veya hizmetleri kullanan gerçek kişi
- Hizmet: dijital menü, online sipariş, rezervasyon ve iletişim hizmetleri
2. Üyelik ve Uygunluk
Üyelik için en az 18 yaşında olmanız ve doğru, güncel bilgiler vermeniz gerekir. Telefon numaranız SMS ile doğrulanır. Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
3. Sipariş ve Ödeme
Siparişler, restoran çalışma saatleri içinde alınır ve onaylandıktan sonra hazırlanır. Ödeme, teslimatta nakit veya kart ile yapılır (kapıda ödeme). Menü fiyatları ve ürün içerikleri önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir; sipariş anındaki fiyat geçerlidir.
4. İade ve Cayma
Gıda ürünleri niteliği gereği iade edilemez. Hatalı, eksik veya kusurlu siparişlerde restoranla iletişime geçmeniz hâlinde ürün değişimi veya ücret iadesi yapılır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınız saklıdır.
5. Rezervasyon
Rezervasyonlar müsaitlik durumuna göre alınır ve restoran tarafından onaylanır. Rezervasyon saatinden makul süre önce iptal bildirimi yapılması beklenir.
6. İletişim ve Bildirimler
Sipariş onayı, rezervasyon bildirimi ve güvenlik doğrulamaları gibi işlemsel bildirimler hizmetin ifası kapsamında olup ayrı onay gerektirmez. Kampanya ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler ise 6563 sayılı Kanun uyarınca yalnızca açık rızanız ile gönderilir; rızanızı dilediğiniz an geri alabilirsiniz.
7. Kullanım Kuralları
Platformu hukuka aykırı, yanıltıcı veya kötüye kullanım amaçlı kullanmak; sahte sipariş veya rezervasyon oluşturmak; sistemlere yetkisiz erişim denemek yasaktır. Bu kurallara aykırılık hâlinde üyelik askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
8. Fikri Mülkiyet
Platformdaki tüm içerik, tasarım, logo ve yazılım ZDN Group'a aittir; izinsiz kopyalanamaz ve kullanılamaz.
9. Sorumluluk Sınırlandırması
Platform, kesintisiz veya hatasız hizmet garantisi vermez. Mücbir sebepler, teknik arızalar veya üçüncü taraf hizmet kesintilerinden doğan dolaylı zararlardan Platform sorumlu tutulamaz; zorunlu tüketici hakları saklıdır.
10. Hesap Silme ve Fesih
Üyeliğinizi dilediğiniz an Hesabımsayfasındaki "Hesabımı Sil" seçeneğiyle kendiniz sonlandırabilir veya kvkk@groupzdn.com adresine başvurabilirsiniz. Hesap silindiğinde kişisel verileriniz silinir/anonimleştirilir; yasal saklama yükümlülüğüne tabi kayıtlar (ör. mali kayıtlar) ilgili süreler boyunca saklanır.
11. Uygulanacak Hukuk
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. İletişim
ZDN Group İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. · E-posta: iletisim@groupzdn.com · Telefon: 0531 662 77 42 · Adres: 222/50. Sk No:25/B Buca/İzmir